Na maioria das vezes em que é mencionado o termo auditoria causa uma preocupação, então porque motivo a empresa iria empregar essa preocupação pela própria organização? Pois é, não é bem assim que a auditoria interna deve ser interpretada, afinal de contas, quanto mais validado o processo, menor incidência de não conformidades. Mas essa auditoria que estamos abordando não é aquela da vigilância sanitária ou mesmo do fiscal do MAPA… e sim, uma auditoria pela própria empresa, cumprindo ao item 9.2 da norma IS0 9001:2015, ou seja, ela não é opcional em caso de empresas sob o regime da norma global.
Como todo processo de auditoria, indica-se que a empresa conduza um planejamento (agenda), onde liste todos os itens a serem verificados, podendo utilizar como base os temas abordados no item 9.1.3 da norma, além disso com qual frequência essa auditoria irá realizar, quais os envolvidos e auditados, formas de compilar os resultados, podendo ser por meio de uma reunião de análise crítica, e claro, quais as saídas pretendidas, que são as oportunidades de melhoria identificadas. Outra dica que deixamos para você é a abordagem da ISO 19011 de 2018, que discorre as diretrizes para auditoria de sistema de gestão.
Ficou com dúvidas de como proceder nessa situação ou gostaria de entender um pouco mais sobre o assunto, entre em contato com a Wissen Consultoria.
Often, the term audit generates concern, but this concern should not be interpreted negatively. In fact, internal audits are essential tools for ensuring compliance and continuous improvement within the organization. The more validated the process, the fewer non-conformities will arise. It is important to emphasize that when we talk about audits, we are not referring to the sanitary inspection or the MAPA inspector, but to the internal audit required by item 9.2 of ISO 9001:2015, which is mandatory for companies operating under this management system.
The internal audit should be carefully planned, and the company must create an agenda that lists all the items to be verified. This can be done based on the topics addressed in item 9.1.3 of the standard. Furthermore, the company should define the frequency of the audits, the involved parties and auditees, and how the results will be compiled — typically through a management review meeting.
The final goal of the internal audit is to identify opportunities for improvement during the process. Another important point is to adopt ISO 19011:2018, which provides guidelines for auditing management systems, helping to conduct the audit efficiently and in line with international best practices.
If you have any doubts on how to proceed or would like to understand better how to ensure your company complies with the requirements of ISO 9001:2015, contact Wissen Consultoria. We are available to provide specialized support in all regulatory and management processes.